よくあるご質問(FAQ)

発送について📮

注文から届くまでどのくらいかかりますか

犬用の乳酸菌はご注文から約3営業日で発送いたします。
人用の乳酸菌は現在受注生産品ですので、発送まで5~10営業日ほどかかる場合がございます。

ギフトラッピングはできますか

恐れ入りますが、ギフトラッピングは対応しておりません。

定期便は送料無料ですが、購入した際に「あと〇〇円で送料無料」と出てきます。

設定上、5,000円以上のご購入で送料無料のシステムが混じって表示されることがありますが、発送先住所を入力いただくと配送方法に「定期購入¥0」と表示され、送料は発生いたしませんので、ご安心ください。

乳酸菌について🍀

Q.人が食べても大丈夫?

元々は人用として開発されたサプリメントですので、飼い主さんの口に入っても問題ありません。

Q.商品から酸っぱいにおいがするのですが⋯

乳酸菌の発酵臭です。品質に問題はありません。わんちゃん達がにおいの変化で食べなくなる場合がありますが、おやつやお肉などの茹で汁を数滴加えてペースト状またはお団子状にすると食べやすくなります。